Ochrana osobních údajů
V rámci služeb House of Řezáč zpracováváme osobní údaje, a to z pozice správce osobních údajů. K tomu nás opravňuje některý z důvodů:
- plnění smlouvy - např. pokud si u nás objednáte knihu, musíme vědět, kam ji máme doručit.
- souhlas se zpracováním - např. pokud si registrujete email do newsletteru, považujeme projití dvoukrokového ověření za souhlas.
- na základě oprávněného zájmu - např. měříme chování uživatelů na našem webu nebo pořizujeme fotografie z našich školení a workshopů. V takovém případě dbáme na to, aby Vašich údajů vždy převažovala nad naším zájmem, proto na základě oprávněného zájmu sbíráme pouze anonymní nebo pseudonymizované údaje, které nespojujeme s konkrétním uživatelem.
V rámci služeb House of Řezáč můžeme vystupovat také jako zpracovatel osobních údajů. V takovém případě se ochrana osobních údajů řídí smluvním vztahem, který máme uzavřen s firmou, která nás poptala (a v tomto vztahu vystupuje jako správce osobních údajů).
Jaké údaje zpracováváme?
- Identifikační a kontaktní údaje – např. jméno, příjmení, adresu, e-mail, telefon či fotografie.
- Údaje o Vašich objednávkách
- Informace o chování na webu a nastavení Vašeho prohlížeče. Tyto údaje jsou získávány za pomoci cookies umisťovaných měřicími kódy.
Kdy osobní údaje získáváme a co nás k tomu opravňuje?
Když přijdete k nám na web
Pokud přijdete na náš web, spustí se měření Google Analytics, které umístí cookie na Váš počítač. Tato cookie obsahuje časovou značku vytvoření a náhodně vygenerované číslo, nebosahuje žádné osobní údaje. Měření Google Analytics je nastaveno tak, aby nezpracovávalo žádné osobní údaje, používaná IP adresa je anonymizována. Zpracování v tomto případě probíhá na základě oprávněného zájmu.
Zpracovatel: Google Ireland Limited (registrační číslo: 368047), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko; podmínky ochrany osobních údajů.
Na webu někdy používáme službu Hotjar, a to pro lepší porozumění našim zákazníkům - abychom mohli náš web upravovat a vylepšovat dle Vašich potřeb. Hotjar nám v tomto pomáhá zjistit, jak se zákazníci chovají (např. kam klikají, jak používají formuláře, co se jim nelíbí), to nám dává zpětnou vazbu.
Hotjar pro sběr dat o uživatelském chování používá cookies, zaznamenává dále anonymizovanou IP adresu, rozlišení obrazovky, typ zařízení, prohlížeč, zemi, preferovaný jazyk uživatele. Tyto údaje Hotjar ukládá v pseudonymizovaném uživatelském profilu. Ani Hotjar ani my nikdy nepoužíváme pro identifikaci konkrétních osob nebo pro propojení dat s konkrétním uživatelem.
Zpracovatel: Hotjar Limited, St Julian’s Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julian’s STJ 1000, Malta; podmínky ochrany osobních údajů.
Weby našich školení využívají placenou reklamu a remarketing Google Ads. Na základě stránek, které navštívíte, Vám pak po nějakou dobu zobrazujeme reklamu na jiných webech, které spolupracují se společností Google. Pro vyhodnocení efektivity reklamy spouštíme na webu počítadlo konverzí. Platforma Google Ads pro účely počítání konverzí a remarketingu využívá cookies prvních stran, obsahující pseudonáhodné čísla či řetězce znaků. Platforma dále ukládá IP adresu, typ prohlížeče, jazyk prohlížeče a datum a čas požadavků. Remarketing považujeme za formu přímého marketingu, který je dle GDPR v našem oprávněném zájmu. Stejně tak vyhodnocení efektivity reklam považujeme za náš oprávněný zájem.
Pokud ale chcete, zobrazování personalizovaných reklam můžete upravit či vypnout na stránce nastavení personalizace reklam. Můžete také upravit nastavení Vašeho prohlížeče (ukládání cookies, hlavička “do not track”) nebo použít rozšíření prohlížeče jako Ghostery.
Zpracovatel: Google Ireland Limited (registrační číslo: 368047), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko; podmínky ochrany osobních údajů.
Weby našich školení využívají placenou reklamu a remarketing Sklik. Na základě stránek, které navštívíte, Vám pak po nějakou dobu zobrazujeme reklamu na jiných webech, které spolupracují se společností Seznam. Pro vyhodnocení efektivity reklamy spouštíme na webu počítadlo konverzí. Platforma Sklik pro účely počítání konverzí a remarketingu využívá cookies prvních stran, obsahující pseudonáhodné čísla či řetězce znaků. Remarketing považujeme za formu přímého marketingu, který je dle GDPR v našem oprávněném zájmu. Stejně tak vyhodnocení efektivity reklam považujeme za náš oprávněný zájem.
Pokud ale chcete, zobrazování personalizovaných reklam můžete vypnout na stránce "personalizovaná reklama". Můžete také upravit nastavení Vašeho prohlížeče (ukládání cookies, hlavička “do not track”) nebo použít rozšíření prohlížeče jako Ghostery.
Zpracovatel: Seznam.cz, a.s., Radlická 3294/10, 15000 Praha, Smíchov, Česká republika, IČO 26168685; podmínky ochrany osobních údajů.
Weby našich školení využívají remarketing na sociální síti Facebook - na základě stránek, které navštívíte, Vám pak po nějakou dobu zobrazujeme reklamu na sociální síti Facebook. K tomu používáme měřicí kód Facebook Pixel. Tato platforma k tomuto účelu využívá cookies prvních a třetích stran, obsahující pseudonáhodné čísla či řetězce znaků. Platforma dále ukládá IP adresu, typ prohlížeče, jazyk prohlížeče a datum a čas požadavků. Remarketing považujeme za formu přímého marketingu, který je dle GDPR v našem oprávněném zájmu. Pokud ale chcete, zobrazování personalizovaných reklam můžete upravit či vypnout na stránce nastavení personalizace reklam.
Můžete také upravit nastavení Vašeho prohlížeče (ukládání cookies, hlavička “do not track”) nebo použít rozšíření prohlížeče jako Ghostery.
Zpracovatel: Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, D02 X525, Irsko; podmínky ochrany osobních údajů.
Když si registrujete náš newsletter
Pokud se zaregistrujete do našeho newsletteru, budeme Vám posílat informace a nabídky, o kterých budeme přesvědčeni, že Vás budou zajímat. Pokud emaily nebudete chtít dostávat, stačí kliknout na odhlašovací odkaz, který je v patičce každého e-mailu. Případně můžete proti zasílání vznést námitku - viz kapitola “Jaká jsou Vaše práva?”.
Zpracovatelé:
Pro rozesílání newsletterů a dvoufázové ověření využíváme službu Ecomail společnosti ECOMAIL.CZ, s.r.o., Na Mlejnku 764/18, Praha 4, 147 00.
Když si koupíte knihu Web ostrý jako břitva
Vaše osobní údaje zpracováváme pouze ve chvíli, když si knihu koupíte na našem webu. Pokud ji zakoupíte v knihkupectví či jinde, Vaše osobní údaje se k nám vůbec nedostanou - v takovém případě se pro uplatnění Vašich práv obraťte na subjekt, u kterého jste knihu zakoupili.
Zpracováváme údaje, které vyplníte v objednávkovém formuláři. Zpracování probíhá na základě plnění smlouvy. Na Vámi zadané kontaktní údaje zašleme fakturu. Vaši adresu a kontaktní údaje předáváme dále přepravní společnosti, aby Vám mohla knihu doručit a domluvit se s Vámi na termínu doručení. Využíváme služeb přepravní společnosti PPL s.r.o.
PPL s.r.o., K Borovému 99, Jažlovice, 251 01, Říčany, IČO: 25194798; podmínky ochrany osobních údajů.
Pokud si zakoupíte knihu Web ostrý jako břitva, přidáme Váš e-mail automaticky do naší databáze pro účely přímého marketingu - budeme Vám posílat informace a nabídky, o kterých budeme přesvědčeni, že Vás budou zajímat. Pokud emaily nebudete chtít dostávat, stačí kliknout na odhlašovací odkaz, který je v patičce každého e-mailu. Případně můžete proti zasílání vznést námitku - viz kapitola “Jaká jsou Vaše práva?”.
Podmínky ochrany emailové databáze jsou popsány v kapitole “Když si registrujete náš newsletter”.
Když se zúčastníte strategického školení
Zpracováváme Vaše osobní údaje, které vyplníte v objednávkovém formuláři. Tyto údaje zpracováváme na základě plnění smlouvy - musíme Vám někam poslat fakturu, informace o konání školení nebo přístupové údaje.
Pokud se zúčastníte strategického školení, přidáme Váš e-mail automaticky do naší databáze pro účely přímého marketingu - budeme Vám posílat informace a nabídky, o kterých budeme přesvědčeni, že Vás budou zajímat. Pokud emaily nebudete chtít dostávat, stačí kliknout na odhlašovací odkaz, který je v patičce každého e-mailu. Případně můžete proti zasílání vznést námitku - viz kapitola “Jaká jsou Vaše práva?”.
Podmínky ochrany emailové databáze jsou popsány v kapitole “Když si registrujete náš newsletter”.
Pokud se zúčastníte strategického školení, rovněž z tohoto školení mohou být pořizovány fotografické záznamy, které využijeme k prezentaci společnosti.
Když si objednáte audit webu
Zpracováváme Vaše osobní údaje, které vyplníte v objednávkovém formuláři auditu webu. Tyto údaje zpracováváme na základě plnění smlouvy - musíme Vám někam poslat fakturu a doručit výsledky auditu.
Pokud poptáte audit webu, přidáme Vás automaticky do naší e-mailové databáze pro účely přímého marketingu - budeme Vám posílat informace a nabídky, o kterých budeme přesvědčeni, že Vás budou zajímat. Pokud emaily nebudete chtít dostávat, stačí kliknout na odhlašovací odkaz, který je v patičce každého e-mailu. Případně můžete proti zasílání vznést námitku - viz kapitola “Jaká jsou Vaše práva?”.
Podmínky ochrany emailové databáze jsou popsány v kapitole “Když si registrujete náš newsletter”.
Když si od nás objednáte návrh webu
V takovém případě musíme zpracovávat Vaše osobní údaje kvůli plnění smluvních povinností. Velmi pravděpodobně v rámci zakázky budeme vystupovat jako zpracovatel osobních údajů Vašich zákazníků. Toto zpracování se bude řídit podmínkami, které budou stanoveny v rámci uzavřené smlouvy.
Jaká jsou Vaše práva?
Právo na přístup
Máte právo vědět, jaké osobní údaje zpracováváme, za jakým účelem, kde je vezmeme, jakou dobu je uchováváme a kdo nám je pomáhá zpracovávat. To vše jsme se snažili podrobně popsat na této stránce. Pokud ale chcete vědět podrobnosti, kontaktujte nás - viz kapitola “Jak vaše práva uplatnit” na konci tohoto dokumentu. Zdarma pro vám zašleme první dokument o zpracovávaných údajích, další požadavky budou zpoplatněny.
Právo na opravu
Pokud se Vaše osobní údaje změní, nebo pokud zpracováváme chybné údaje, kontaktujte nás - viz kapitola “Jak vaše práva uplatnit” na konci tohoto dokumentu. Vaše údaje opravíme.
Právo na výmaz
Máte právo chtít po nás, abychom Vaše údaje vymazali, a to pokud:
- Zpracováváme osobní údaje na základě Vašeho souhlasu, a Vy tento souhlas odvoláte,
- vznesete proti zpracování námitku, která je oprávněná,
- údaje dále nepotřebujeme pro účely, pro které jsme je získali,
- domníváte se, že námi prováděné zpracování osobních údajů není v souladu s platnými právními předpisy.
Upozorňujeme, že na základě uplatnění tohoto práva nemusíme smazat všechny osobní údaje, ale jen ty, kterých se toto právo dotýká - např. pokud nechcete dále dostávat náš newsletter, stále budeme uchovávat Vaše přihlašovací údaje k online kurzu Strategický webdesign (abyste se mohl přihlásit) i historii Vašich objednávek (kvůli vedení účetnictví).
Pokud chcete uplatnit právo na výmaz, kontaktujte nás - viz kapitola “Jak vaše práva uplatnit” na konci tohoto dokumentu. O vymazání osobních údajů Vás budeme informovat.
Právo na omezení zpracování
Toto právo je podobné právu na výmaz, na rozdíl od něj ale pozastavuje zpracování osobních údajů jen na omezenou dobu. Právo na omezení zpracování osobních údajů můžete uplatnit pokud:
- Ověřujeme správnost (resp. nesprávnost) Vašich osobních údajů,
- vaše osobní údaje již máme, nicméně důvod zpracování již pominul, vy však chcete, abychom údaje dále zpracovávali - např. očekáváte, že byste nám údaje museli zadávat znovu (třeba v rámci další objednávky) nebo pro výkon Vašeho práva,
- domníváte se, že námi prováděné zpracování osobních údajů není v souladu s platnými právními předpisy,
- vznesete námitku proti zpracovávání osobních údajů. Po dobu zkoumání oprávněnosti námitky máme povinnost zpracování omezit.
Pokud chcete Vaše údaje vymazat, kontaktujte nás - viz kapitola “Jak vaše práva uplatnit” na konci tohoto dokumentu. O omezení zpracování osobních údajů Vás budeme informovat.
Právo na přenositelnost
Máte právo od nás získat všechny Vaše osobní údaje v běžně používaném strojově čitelném formátu. Pokud chcete uplatnit právo na přenositelnost, kontaktujte nás - viz kapitola “Jak vaše práva uplatnit” na konci tohoto dokumentu.
Právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů
Některé údaje můžeme zpracovávat na základě oprávněného zájmu. Proti takovému zpracování můžete podat námitku. Tuto námitku přezkoumáme. Pokud nebudeme mít závažné důvody pro další zpracování, pak dále osobní údaje zpracovávat nebudeme.
Právo podat stížnost
Pokud se domníváte, že námi prováděné zpracování osobních údajů není v souladu s platnou legislativou, můžete podat stížnost Úřadu pro ochranu pro osobních údajů.
Jak Vaše práva uplatnit?
Napište nám zprávu na email office@houseofrezac.com a popište, jaké právo chcete uplatnit.
Vaši žádost uplatníme co nejrychleji, nejvýše ale do 30 dnů. Ve výjimečných případech se doba může prodloužit až na 2 měsíce, v takovém případě vás ale budeme informovat.