Obchodní podmínky pro školení a vzdělávací workshopy a prodej zboží
Společnost House of Řezáč s.r.o., IČO: 04673212, se sídlem Gorkého 51/1, Veveří, Brno, PSČ 602 00, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 91358 (dále jako „HoŘ“), vydává tyto obchodní podmínky.
Obchodní podmínky jsou účinné od 1. 6. 2026 a nahrazují veškerá předchozí znění obchodních podmínek v rozsahu, který se týká stejného plnění.
HoŘ je možné kontaktovat následujícími způsoby:
- e-mailem na my@houseofrezac.com;
- telefonicky na +420 608 456 728; nebo
- na doručovací adrese Gorkého 1, 602 00 Brno.
1. Úvodní ujednání
1.1 Tyto obchodní podmínky (dále jako „Podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi společností HoŘ a zákazníkem při:
- poskytování vzdělávacích a rozvojových služeb, zejména školení, workshopů, tréninků a webinářů (dále jen „Školení“); a
- prodeji zboží, zejména knih (dále jen „Zboží“).
Smlouva uzavřená mezi HoŘ a zákazníkem je dále označována jako „Smlouva“.
Podmínky se použijí jak pro objednávku Školení, tak pro koupi Zboží, pokud není ve Smlouvě nebo v těchto Podmínkách uvedeno jinak. Na prodej Zboží se dále použijí zvláštní ujednání uvedená v čl. 12 těchto Podmínek.
1.2 Zákazníkem může být spotřebitel i podnikatel ve smyslu zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jako „občanský zákoník“). Některá ujednání Podmínek se vztahují pouze na spotřebitele. Spotřebitelem se rozumí fyzická osoba, která při uzavírání Smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo výkonu povolání. Ujednání určená pouze spotřebitelům jsou v Podmínkách vždy výslovně označena.
2. Předmět Smlouvy
2.1 HoŘ se zavazuje poskytnout zákazníkovi Školení nebo Zboží v rozsahu sjednaném ve Smlouvě a zákazník se zavazuje za něj zaplatit sjednanou cenu.
3. Objednávka
3.1 Informace o Školeních umístěné na webových stránkách www.houseofrezac.com mají informativní charakter a nepředstavují nabídku k uzavření smlouvy ve smyslu § 1732 odst. 2 občanského zákoníku.
3.2 Zákazník má možnost objednat Školení:
- prostřednictvím elektronického objednávkového formuláře dostupného na webové stránce HoŘ www.houseofrezac.com (dále jako „Objednávka“); nebo
- na základě individuální nabídky zaslané HoŘ, zejména e-mailem, případně sjednané telefonicky nebo osobně (dále jako „Individuálnínabídka“).
3.3 Při Objednávce přes web zákazník zvolí konkrétní Školení, vyplní požadované údaje v objednávkovém formuláři a Objednávku odešle. Před jejím odesláním má možnost zkontrolovat a upravit zadané údaje a opravit případné chyby vzniklé při jejich vyplňování. HoŘ považuje údaje uvedené v Objednávce za správné a úplné. Odesláním Objednávky zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito Podmínkami a souhlasí s nimi.
3.4 Poté, co zákazník odešle Objednávku, HoŘ mu zašle zálohovou fakturu se shrnutím detailů Objednávky a s přiloženými Podmínkami na e-mailovou adresu uvedenou v Objednávce. Tento e-mail je generován automaticky a není potvrzením o uzavření Smlouvy s HoŘ.
4. Uzavření Smlouvy
4.1 Objednávka podle odst. 3.3 těchto Podmínek představuje návrh na uzavření Smlouvy a je pro zákazníka závazná, zejména s ohledem na specifikaci Školení, jeho obsah, rozsah, termín, místo konání a cenu uvedenou na webových stránkách HoŘ.
4.2 Smlouva je uzavřena okamžikem doručení potvrzení Objednávky nebo potvrzení rezervace místa na Školení ze strany HoŘ na e-mailovou adresu zákazníka uvedenou v Objednávce.
4.3 HoŘ není povinna uzavřít Smlouvu se všemi zájemci o Školení. Pokud HoŘ Objednávku nepřijme, bezodkladně o tom informuje zákazníka.
4.4 V případě Individuální nabídky je Smlouva uzavřena okamžikem, kdy se smluvní strany dohodnou na obsahu (alespoň rámcově), ceně, termínu a místu konání Školení.
5. Cena a platební podmínky
5.1 Ceny uvedené v Objednávce, Individuální nabídce, ceníku, na webových stránkách nebo v jiných dokumentech HoŘ jsou uvedeny bez DPH, pokud není výslovně uvedeno jinak (např. v případě prodeje knih a s němi souvisejících kurzů). K ceně bude připočtena DPH podle právních předpisů účinných ke dni uskutečnění zdanitelného plnění.
5.2 Po odeslání Objednávky vystaví HoŘ zákazníkovi zálohovou fakturu ve výši 100 % z ceny Školení a zašle ji na e-mailovou adresu uvedenou v Objednávce. Rezervace místa na Školení je potvrzena až po úhradě zálohové faktury.
5.3 V případě Individuální nabídky je cena stanovena individuálně a její úhrada se řídí podmínkami sjednanými ve Smlouvě.
5.4 Veškeré platby se hradí bezhotovostně na bankovní účet HoŘ uvedený na příslušné faktuře. Zákazník souhlasí se zasíláním faktur v elektronické podobě na e-mailovou adresu uvedenou v Objednávce, ve Smlouvě nebo jinak sdělenou HoŘ. Pokud je to u konkrétního Školení umožněno, lze cenu uhradit také online platební kartou prostřednictvím platební brány. HoŘ neúčtuje žádný příplatek za platbu prostřednictvím platební brány
5.5 Splatnost faktur je 14 dnů ode dne jejich vystavení, pokud není na faktuře uvedeno jinak. Při platbě je zákazník povinen uvést správný variabilní symbol. Cena je uhrazena okamžikem připsání příslušné částky na účet HoŘ.
5.6 Pokud není zálohová faktura uhrazena ve lhůtě splatnosti, Objednávka bude bez dalšího upozornění automaticky stornována. O tomto není HoŘ dále povinen zákazníka vyrozumět. V takovém případě může zákazník vytvořit novou Objednávku, pokud jsou pro dané Školení stále volná místa.
5.7 Některá Školení, zejména webináře, mohou být poskytována bezplatně. Na tato Školení se tyto Podmínky použijí přiměřeně.
6. Způsob realizace Školení
6.1 Školení spočívají zejména v poskytování školení, workshopů, tréninkových programů, webinářů nebo přístupu k digitálnímu obsahu a může být realizováno:
- online formou prostřednictvím komunikačních nástrojů (např. Zoom) nebo elektronických vzdělávacích platforem;
- prezenčně v místě určeném HoŘ nebo dohodnutém se zákazníkem; nebo
- kombinací výše uvedených forem.
6.2 Není-li dohodnuto jinak, určuje způsob realizace Školení, termíny jeho jednotlivých částí, použité nástroje a organizační zajištění HoŘ, a to s ohledem na povahu a účel Školení. Tyto informace jsou zpravidla uvedeny u konkrétního Školení na webových stránkách HoŘ nebo ve Smlouvě.
6.3 Pokud je k realizaci Školení potřeba přístup k digitálnímu obsahu, vzdělávací platformě nebo online komunikačním nástrojům, poskytne HoŘ zákazníkovi nebo jednotlivým účastníkům přihlášeným zákazníkem přístupové údaje zpravidla po uhrazení ceny Školení, nejpozději však do 3 dnů před zahájením termínu Školení. Přístupové údaje jsou určeny pouze pro oprávněné účastníky Školení a nesmí být sdíleny třetím osobám.
6.4 Případný přístup k digitálnímu obsahu nebo vzdělávací platformě HoŘ poskytuje po dobu uvedenou u konkrétního Školení na webových stránkách HoŘ nebo po dobu individuálně sjednanou ve Smlouvě. Není-li doba přístupu výslovně stanovena, poskytuje se přístup po dobu jednoho roku od jeho zpřístupnění. HoŘ je oprávněna změnit nebo ukončit využívání konkrétní vzdělávací platformy nebo technického řešení používaného pro zpřístupnění digitálního obsahu. V takovém případě může být digitální obsah zpřístupněn jiným vhodným způsobem, případně může být přístup k obsahu ukončen, pokud další zpřístupnění již není technicky nebo provozně možné. HoŘ není v takovém případě povinna poskytnout zákazníkovi kompenzaci.
6.5 Prezenční Školení probíhá na místě určeném pro konkrétní termín Školení, případně na místě dohodnutém individuálně mezi Stranami. Náklady na dopravu, ubytování a jiné související výdaje nese zákazník.
6.6 Neúčast zákazníka nebo jednotlivých účastníků přihlášených zákazníkem na Školení nemá vliv na cenu Školení. Zákazník nemá nárok na vrácení uhrazené ceny ani její poměrné části.
6.7 Zákazník odpovídá za to, že on i jednotliví účastníci přihlášení zákazníkem splňují případné technické nebo organizační požadavky pro účast na Školení, zejména mají odpovídající internetové připojení a vhodné zařízení.
6.8 U některých Školení může být po jejich absolvování vydán certifikát o účasti. Informace o tom, zda je certifikát součástí konkrétního Školení, je uvedena na webových stránkách HoŘ nebo sjednána ve Smlouvě.
7. Autorská práva
7.1 Poskytne-li HoŘ zákazníkovi nebo účastníkům přihlášeným zákazníkem v souvislosti se Školením autorské dílo nebo jiný obsah chráněný právem duševního vlastnictví (dále jako “Předmět licence”), poskytuje k němu nevýhradní, časově a územně neomezenou licenci pro vlastní potřebu účastníků Školení a využití získaných znalostí (dále jako “Licence”). Cena za Licenci je již zahrnuta v ceně Školení.
7.2 Zákazník ani účastníci nejsou oprávněni Předmět licence zveřejnit, upravit, zpracovat, spojit s jiným dílem, zařadit do díla souborného, uvádět pod svým jménem, rozšiřovat, pronajímat, půjčovat, vystavovat ani sdělovat veřejnosti.
7.3 Zákazník ani účastníci nejsou oprávněni udělit k Předmětu licence podlicenci.
7.4 Zákazník i účastníci jsou při užívání Předmětu licence povinni dodržovat právní předpisy v oblasti ochrany duševního vlastnictví a zdržet se jakéhokoli zásahu do autorských práv HoŘ nebo třetích osob.
7.5 HoŘ může pořizovat ze Školení zvukové, obrazové nebo textové záznamy, včetně automaticky generovaných přepisů a poznámek, zejména za účelem dokumentace, interního využití a zlepšování poskytovaných služeb.
7.6 Zákazník bere na vědomí, že v průběhu Školení mohou být pořizovány záznamy podle odst. 7.5. Tyto záznamy mohou být v přiměřeném rozsahu zpřístupněny účastníkům Školení, zejména ve formě přepisů, poznámek nebo audio či video záznamů. Pokud zákazník přihlašuje na Školení další osoby, je povinen je o pořizování a zpřístupnění těchto záznamů informovat.
7.7 HoŘ neodpovídá za úplnost, správnost ani bezchybnost automaticky generovaných přepisů, poznámek nebo obdobných výstupů poskytovaných účastníkům Školení.
8. Změny Školení
8.1 HoŘ je oprávněna změnit termín, čas, místo nebo způsob realizace Školení, zejména z organizačních nebo provozních důvodů. O případné změně bude zákazník informován bez zbytečného odkladu prostřednictvím kontaktních údajů uvedených při uzavření Smlouvy.
8.2 V případě změny dle odst. 8.1 má zákazník právo:
- účastnit se náhradního termínu Školení; nebo
- požadovat vrácení již uhrazené ceny Školení.
Zákazník je povinen svou volbu oznámit HoŘ bez zbytečného odkladu na e-mailovou adresu skoleni@houseofrezac.com.
8.3 Nemůže-li se zákazník nebo účastník Školení přihlášený zákazníkem z důležitých důvodů zúčastnit, je povinen kontaktovat HoŘ, ideálně prostřednictvím e-mailu skoleni@houseofrezac.com. HoŘ a zákazník se následně mohou dohodnout na účasti v jiném termínu Školení, pokud je to ze strany HoŘ možné, nebo na změně účastníka. V takovém případě je HoŘ oprávněna účtovat si manipulační poplatek ve výši 20 % z ceny Školení, pokud o to požádá Zákazník více než 7 dní před termínem Školení. Změny po tomto datu nejsou možné a uplatní se ujednání o storno poplatcích dle čl. 11 těchto Podmínek.
8.4 HoŘ je oprávněna změnit osobu lektora Školení. O takové změně bude zákazník informován bez zbytečného odkladu.
9. Práva z vadného plnění a reklamace
9.1 Zákazník má před uzavřením Smlouvy možnost seznámit se se zaměřením, obsahem a formou Školení na webových stránkách HoŘ nebo v nabídce. Zákazník bere na vědomí, že očekávání týkající se průběhu nebo přínosu Školení mohou být subjektivní a samotný nesoulad mezi očekáváním zákazníka a podobou Školení není vadou Školení. Z tohoto důvodu není zákazník oprávněn po absolvování Školení uplatňovat vady spočívající výlučně v tom, že mu Školení z jeho subjektivního hlediska nevyhovuje.
9.2 Za vadu Školení se považuje zejména situace, kdy:
- Školení neproběhne v dohodnutém rozsahu nebo formě bez odpovídající náhrady;
- HoŘ bez předchozí dohody neposkytne podstatnou část obsahu Školení;
- účastníkům nebude bezdůvodně umožněn přístup ke Školení nebo k objednanému digitálnímu obsahu.
9.3 Za vadu Školení se však nepovažuje situace, kdy je skutečná délka Školení přiměřeně kratší oproti předpokládanému rozsahu z důvodu nižší interakce účastníků, absence dotazů, rychlejšího splnění obsahu Školení nebo jiného obdobného průběhu Školení, pokud byl podstatný obsah Školení řádně poskytnut.
9.4 Vady Školení je zákazník povinen u HoŘ uplatnit bez zbytečného odkladu poté, co je zjistí nebo je zjistit mohl, a to jedním z následujících způsobů:
- prostřednictvím e-mailu na adresu skoleni@houseofrezac.com; nebo
- písemně na adrese HoŘ.
9.5 Oznámení vad Školení musí obsahovat alespoň identifikaci zákazníka, identifikaci Školení (zejména jeho termín a místo konání), popis vytýkaných vad včetně jejich projevu a dopadu a informaci o tom, jaký nárok zákazník uplatňuje.
9.6 HoŘ potvrdí zákazníkovi přijetí oznámení vad bez zbytečného odkladu, nejpozději do 3 pracovních dnů od jejího doručení.
9.7 HoŘ posoudí oznámení zákazníka o vadě a pokud dospěje k závěru, že Školení trpí nebo trpělo vadami, vyvine maximální úsilí k jejich odstranění nebo k přijetí přiměřeného opatření odpovídajícího povaze Školení a zjištěné vadě, zejména formou poskytnutí náhradního plnění, opakování části Školení nebo poskytnutí přiměřené slevy z ceny Školení.
10. Zpracování osobních údajů
10.1 Bude-li během plnění Smlouvy HoŘ zpracovávat Osobní údaje zákazníka nebo jiných účastníků, řídí se takové zpracování Podmínkami zpracování osobních údajů, které jsou dostupné zde: Ochrana osobních údajů.
11. Trvání a skončení Smlouvy
11.1 Smlouva zaniká řádnou realizací Školení, pokud není ukončena dříve způsobem uvedeným v Podmínkách. Tím není dotčena možnost přístupu k materiálům dle odst. 6.4 Podmínek.
11.2 Pokud je zákazník spotřebitelem a byla-li Smlouva uzavřena distančním způsobem, má právo od Smlouvy odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů ode dne jejího uzavření. Odstoupení lze zaslat e-mailem na adresu skoleni@houseofrezac.com. Zákazník může pro odstoupení využít vzorový formulář uvedený v příloze těchto Podmínek.
11.3 Zákazník - spotřebitel bere na vědomí, že právo na odstoupení od Smlouvy zaniká, pokud bylo Školení poskytnuto před uplynutím lhůty pro odstoupení. Odstoupí-li spotřebitel od Smlouvy podle odst. 11.2, vrátí HoŘ přijaté peněžní prostředky bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne doručení odstoupení. Peněžní prostředky budou vráceny na bankovní účet určený zákazníkem.
11.4 Zákazník, který nevyužije právo na odstoupení podle odst. 11.2, a každý zákazník v postavení podnikatele mohou Smlouvu zrušit za podmínky úhrady storno poplatku v uvedené výši:
- více než 30 dní před termínem Školení: 20 % ceny Školení;
- 7 až 30 dní před termínem Školení: 50 % ceny Školení;
- méně než 7 dní před termínem Školení: 100 % ceny Školení.
11.5 V případě zrušení Smlouvy podle odst. 11.4 vrátí HoŘ zákazníkovi uhrazenou cenu po odečtení příslušného storno poplatku, a to do 14 dnů ode dne doručení oznámení o zrušení Smlouvy. Peněžní prostředky budou vráceny stejným způsobem, jakým byly přijaty, pokud se strany nedohodnou jinak.
11.6 Odstoupení od Smlouvy vyžaduje písemnou formu a je účinné dnem jeho doručení HoŘ.
12. Zvláštní ujednání pro prodej Zboží
12.1 Ujednání těchto Podmínek se přiměřeně použijí také na prodej Zboží, pokud tento článek nestanoví jinak. Na prodej Zboží se nepoužijí ustanovení týkající se povahy, průběhu a realizace Školení.
12.2 Informace o Zboží uvedené na webových stránkách HoŘ mají informativní charakter a HoŘ není povinna uzavřít Smlouvu ke všem nabízeným položkám. Dostupnost Zboží může být omezená.
12.3 Proces objednání: Objednávka Zboží probíhá prostřednictvím objednávkového formuláře na webových stránkách HoŘ. Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy HoŘ zákazníkovi potvrdí Objednávku, zašle potvrzení o přijetí platby nebo oznámí expedici Zboží, podle toho, která skutečnost nastane dříve.
Pozor, sumarizace odeslané Objednávky se shrnutím detailů Objednávky je automaticky generovaným e-mailem a není potvrzením o uzavření Smlouvy.
12.4 Doprava: Cena Zboží nezahrnuje náklady na dopravu. Tyto náklady na balení a dodání Zboží se připočítávají ke kupní ceně a jejich výše je vždy zobrazena v průběhu objednávkového procesu. Způsob doručení vybírá zákazník z aktuálně dostupných možností na webu. V ojedinělých případech si HoŘ vyhrazuje právo zvoleného dopravce změnit. O případné změně bude zákazníka informovat e-mailem. Doručování je možné jen v rámci České republiky a Slovenské republiky.
12.5 Dodání Zboží: Zboží bude dodáno podle jeho dostupnosti v co nejkratší době. Je-li Zboží skladem, expeduje jej HoŘ obvykle do 5 pracovních dnů od zaplacení Objednávky.
Předprodej: U Zboží nabízeného v předprodeji je uvedený termín dodání pouze orientační. Pokud dojde k podstatnému zpoždění dodání Zboží v předprodeji, informuje HoŘ zákazníka bez zbytečného odkladu o novém předpokládaném termínu dodání. Zákazník bere na vědomí, že dodání předprodejového Zboží může být opožděno, a souhlasí s tím, že prodlení s dodáním samo o sobě nezakládá právo na odstoupení od Smlouvy, pokud prodlení nepřesáhne 60 dnů oproti původně avizovanému předpokládanému termínu dodání. Tím není dotčeno právo zákazníka - spotřebitele odstoupit od Smlouvy.
12.6 Převzetí Zboží: Zboží je dodáno okamžikem jeho převzetí zákazníkem nebo jím určenou osobou. Nepřevezme-li zákazník objednané Zboží, je HoŘ oprávněna od Smlouvy odstoupit. V případě zákazníka - podnikatele je HoŘ oprávněna požadovat také náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s dodáním Zboží.
Zákazník je povinen zkontrolovat stav zásilky při jejím převzetí. V případě zjevného poškození zásilky doporučuje HoŘ sepsat s dopravcem protokol o poškození a bez zbytečného odkladu o této skutečnosti informovat HoŘ.
12.7 Odpovědnost za vady: HoŘ odpovídá za to, že Zboží při převzetí nemá vady a má vlastnosti sjednané ve Smlouvě nebo obvyklé pro daný typ Zboží. Práva z vadného plnění se řídí příslušnými právními předpisy.
Odpovědnost za vady se nevztahuje na:
- opotřebení způsobené obvyklým užíváním; a
- opotřebení věci způsobené nevhodným ošetřením nebo úmyslným poškozením.
Zákazník je povinen vytknout vadu bez zbytečného odkladu poté, co ji zjistí.
Tato část se uplatní jen pro zákazníka, který je spotřebitelem:
12.8 Reklamace vad: Spotřebitel je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u Zboží v době 24 měsíců od převzetí. Projeví-li se vada v průběhu 12 měsíců od převzetí, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje.
12.9 V případě vady může Spotřebitel požadovat:
- opravu Zboží (odstranění vady) nebo výměnu Zboží za nové Zboží bez vad – pokud je to možné a přiměřené, přičemž spotřebitel má volbu mezi opravou a výměnou, není-li zvolený způsob nemožný nebo neúměrně nákladný vzhledem k povaze vady;
- přiměřenou slevu nebo odstoupení od Smlouvy – jen pokud je vada podstatná a nelze ji odstranit, nebo pokud Zboží nelze kvůli vadě řádně užívat a HoŘ vadu neodstraní ani v dodatečné přiměřené lhůtě, případně pokud se vada vyskytne opakovaně či ve větším množství.
12.10 HoŘ není povinna zvolené variantě vyhovět, pokud je nemožná nebo nepřiměřeně nákladná. Reklamaci lze uplatnit e-mailem na adrese kniha@houseofrezac.com nebo jiným kontaktním způsobem uvedeným na webových stránkách HoŘ. Pokud je to pro posouzení reklamace potřeba, může HoŘ požádat zákazníka o zaslání reklamovaného Zboží. V případě uznané reklamace HoŘ zákazníkovi nahradí účelně vynaložené náklady v přiměřeném rozsahu. Reklamované Zboží nelze zasílat na dobírku.
12.11 Po uplatnění reklamace vystaví HoŘ zákazníkovi potvrzení o reklamaci. Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se strany nedohodnou jinak.
12.12 Odstoupení od Smlouvy: Zákazník je oprávněn od Smlouvy odstoupit dle odst. 11.2 Podmínek. V případě odstoupení od Smlouvy o koupi Zboží je zákazník povinen zaslat nebo předat Zboží HoŘ bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení od Smlouvy, na adresu Gorkého 1, Brno 602 00. Zákazník může pro odstoupení využít vzorový formulář uvedený v příloze těchto Podmínek.
Náklady na vrácení Zboží nese zákazník. Zboží by mělo být vráceno kompletní a přiměřeně zabalené tak, aby během přepravy nedošlo k jeho poškození.
HoŘ vrátí zákazníkovi přijaté peněžní prostředky bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od Smlouvy. HoŘ je oprávněna vrácení peněžních prostředků odložit do doby, než obdrží vracené Zboží nebo než zákazník prokáže, že Zboží odeslal zpět, podle toho, co nastane dříve. Ppřijaté peněžní prostředky budou vráceny stejnou platební metodou, kterou zákazník použil při nákupu (tj. bankovním převodem nebo zpět na platební kartu), pokud zákazník neurčí jinak.
Zákazník odpovídá za snížení hodnoty Zboží vzniklé v důsledku nakládání se Zbožím jiným způsobem, než který je nutný k seznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností Zboží.
12.13 Je-li s koupí Zboží spojeno zvýhodnění ceny Školení, řídí se podmínky tohoto zvýhodnění informacemi uvedenými na webových stránkách HoŘ nebo ve Smlouvě. Nárok na zvýhodnění trvá pouze po dobu trvání příslušné Smlouvy. Dojde-li k odstoupení od Smlouvy o koupi Zboží, je HoŘ oprávněna doúčtovat rozdíl mezi zvýhodněnou a standardní cenou Školení.
13. Závěrečná ujednání
13.1 Dojde-li mezi HoŘ a zákazníkem v postavení spotřebitele ke spotřebitelskému sporu ze Smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení sporu u příslušného subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je:
Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2
web: adr.coi.gov.cz
Zákazník, který je spotřebitelem, může využít rovněž platformu pro řešení sporů online: https://coi.gov.cz/mimosoudni-reseni-spotrebitelskych-sporu-adr/.
13.2 Pokud vztah založený Smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, řídí se vztah mezi smluvními stranami českým právem s výjimkou kolizních norem mezinárodního práva soukromého a Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi Zboží (CISG). Případné spory budou řešeny věcně a místně příslušnými soudy České republiky podle místa sídla HoŘ. Tímto nejsou dotčena práva zákazníka, který je spotřebitelem, vyplývající z obecně závazných právních předpisů.
13.3 Smluvní strany si mohou ve Smlouvě ujednat podmínky odlišné od těchto Podmínek. Zvláštní ujednání se zákazníkem písemně učiněná ve Smlouvě mají přednost před těmi ujednáními těchto Podmínek, která by s nimi byla v rozporu.
13.4 Zákazník není oprávněn postoupit Smlouvu nebo jakýkoliv nárok, právo či pohledávku z ní vyplývající, bez předchozího písemného souhlasu HoŘ.
13.5 Nedílnou součástí Podmínek je:
- Příloha Vzor oznámení o odstoupení od Smlouvy
13.6 HoŘ si vyhrazuje právo Podmínky změnit nebo doplnit. Taková změna se nijak netýká Smluv, které byly uzavřeny před účinností nové verze Podmínek. Aktuální Podmínky jsou dostupné zde.
Příloha
Vzor oznámení o odstoupení od Smlouvy
Odstoupení od Smlouvy o koupi zboží
Předmět: Odstoupení od Smlouvy o koupi zboží
Adresát: kniha@houseofrezac.com
Vážení,
tímto odstupuji od kupní smlouvy uzavřené s Vaší společností dne [doplňte datum uzavření Smlouvy o koupi zboží], jejímž předmětem je koupě zboží [doplňte specifikaci Zboží] – a to [doplňte počet] kus/ů.
Identifikace platby je následující: [doplňte číslo faktury, variabilní symbol nebo jiný identifikační údaj]
Tímto žádám o vrácení uhrazené ceny na bankovní účet č. [doplňte číslo účtu].
S pozdravem,
[doplňte jméno a příjmení]
Odstoupení od Smlouvy (školení)
Předmět: Odstoupení od Smlouvy
Adresát: skoleni@houseofrezac.com
Vážení,
tímto odstupuji od Smlouvy uzavřené s Vaší společností dne [doplňte datum uzavření Smlouvy], jejímž předmětem je účast na školení [doplňte název Školení], a to pro [doplňte počet] účastníky/ů.
Identifikace platby je následující: [doplňte číslo faktury, variabilní symbol nebo jiný identifikační údaj]
Tímto žádám o vrácení uhrazené ceny na bankovní účet č. [doplňte číslo účtu].
S pozdravem,
[doplňte jméno a příjmení]
Konec přílohy.