AI marketing

Znáte pojem přerušovaná rovnováha? Je to jeden z principů, které učíme na Strategickém myšlení. »Na březen máme poslední volné místo, v květnu jich pár ještě je.«

Oblast byznysu je v rovnovážném stavu. Lidé pracují. Mají zavedené postupy. Využívají nějaké nástroje.

Nastane změna. Třeba se široké vrstvě lidí zpřístupní televize. Internet. Vyhledávače. Generativní AI.

Rok, dva, tři, pět… to vypadá, že se nic moc neděje. A pak přijde rychlá exponenciální změna. A během dalších pár let najednou všichni využívají nové postupy a nové nástroje. Úplně jiné než předtím.

No… všichni ne. Každý trh má opozdilce. Ještě pořád mi chodí do schránky pár papírových katalogů.

Přerušovaná rovnováha ukazuje, že některé změny nejsou lineární. Jsou exponenciální.

Předpokládám, že generativní AI způsobí, že přerušovaná rovnováha přijde i do marketingové komunikace. Lidská kreativní práce je náročná a drahá. Generativní AI umožnilo, že dnes vytvoříte dostatečně dobrý text, obrázek, fotku, infografiku, krátké video… za minuty či hodiny.

Místo party specialistů pracuje marketér s AI nástroji. Skupina specializovaných oborů se stává kompetencí jednotlivce. Výstupy nejsou dokonalé. Jsou dostatečně dobré.

A tím, jak se mění pozice kreativy… se mění i způsob práce marketérů. Uvedu pár příkladů.

Normální web dnes? 10 stránek. V budoucnu? 10.000 stránek. »Ano, bude to peklo; ano, už se to děje.«

Podpora prodeje online? Lidský chatbot. V budoucnu? AI chatbot. Videochatbot. Textové rozhraní je jen začátek.

PPC reklama dnes? Ručně upravovaná inzerce. V budoucnu? Plná automatizace. »Tady je změna asi nejdál… děláte kampaně ručně?«

Outreach dnes? Lidé obvolávají databázi kontaktů. V budoucnu? Automatizovaný a na míru ušitý kognitivní útok napříč různými kanály. »Kognitivní útok… aneb zatlačíme tam, kde to bude na váš AI vykonstruovaný psychografický profil fungovat nejlépe.«

Texty, fotky, videa, infografiky dnes? Máme hromadu kreativců. V budoucnu? Vše generujeme. Někdy na míru konkrétním lidem. »Jo, to je taky kognitivní útok.«

Analytika dnes? Ruční konfigurace, reporty a analýzy. V budoucnu? Real-time generování vhledů a automatické akce. »Pro lepší útočení… dobře, už mlčím, představu máte.«

Marketingová komunikace budoucnosti je technická, hromadná a upravená podle řady signálů na míru konkrétnímu člověku.

Na tuhle budoucnost se nedá 100% připravit. Zároveň je možné, abyste s tím začali a nebyli překvapení, že už přišla. V dubnu rozjíždíme AI Marketing Lab.

• Budeme experimentovat s AI v marketingové komunikaci. Pokročile. Prakticky. Pro neITáky.
• Projdeme získávání podkladů, API, automatizace, analýzu zákazníků a konkurence, prototypování.
• Naučíme vás generovat obsah ve velkém, vytvořit vlastního AI chatbota nebo vygenerovat web.

To vše za 3 měsíce. Setkání na 3 h každých 14 dní.

To, co vám funguje dnes bez AI, už za pár let fungovat nebude. Protože budeme v novém rovnovážném stavu.

‍

„Thinking is cheap, so you should do more of it.“
– Shreyas Doshi

‍

Čtení na víkend

Addiction Economy

Scott Galloway píše o tom, jak se korporace snaží všemožně podpořit a vykešovat naši závislost. Pozorujte to u sebe i svých blízkých.