Blog ostrý jako břitva
Nechte se inspirovat. Od používání AI v marketingu, byznysu i interních procesech, po řízení digitálních projektů a vedení firmy.
2024
Každý rok je jiný. Letos jsme neměli krizi, jako třeba v roce 2020, kdy s COVIDem klienti masivně rušili projekty. Zároveň jsme ani nerostli. A nemůžu říct, že by to bylo nedostatkem snahy.
Psaní knihy
Jednou za čas se mě někdo zeptá, jestli sám píšu tyto newslettery. Jednou za čas se mě někdo zeptá, jestli jsem napsal Web ostrý jako břitva. Teď si představte, že bych odpověděl NE.
Manažerská intuice
Nahoře je člověk sám a navíc tam fouká. Alespoň tak zní mantra mnoha majitelů firem a ředitelů. Nemusí to tak být. Alespoň ne vždycky. Intuice není vše. Raději se rozhodujte na základě informací.
Tréninky 2025
V roce 2025 budeme pořádat 4 tréninky. Tři znáte, čtvrtý je novinka. Strategicky směřujete svoji organizaci. Řešíte složité projekty. Zavádíte AI do organizace. Vedete skupinovou práci.
Web a e-shop 2025
Co dává smysl dělat s vaším webem nebo e-shopem? Máte spoustu nápadů. Odpověď je: „To záleží!“. Taková odpověď je zcela neužitečná, dokud si nepoložíme otázku: „Na čem to záleží?“.
Září, měsíc ostrý jako břitva
Web ostrý jako břitva. Je to 10 let od vydání prvního vydání. Celý měsíc jsem dával na LinkedIN aktuální postřehy k tématům z knihy. Co se změnilo. Co se nezměnilo. Najdete je níže.
Omnichannel
Pro zákazníka je zásadní, JAK se cítí u nákupu. Skvělá customer experience v kamenné prodejně, stejně jako na webu. Když ji vyladíme, vyděláme víc.Zvolit omnichannel přístup je strategické rozhodnutí.
Válka e-shopů II
Strategie malého e-shopu do 1 miliardy korun obratu. Jak to funguje? Poznáte zákazníky, zostříte značku, zostříte komunikaci, začnete detailně pracovat se zákaznickými daty. Trvá to roky.
Válka e-shopů
Začátkem tohoto roku na náš trh vstoupilo Temu. Čínské tržiště (marketplace) s levným zbožím všeho druhu. Co si budeme, já jsem v tom taky. Předpokládám, že Temu a další tržiště zaplaví náš trh.
Superbanka
Banky. Obří budovy. Působí neotřesitelně a sebejistě. Jednou za čas na nějakou narazíte. Kdy jste byli naposledy v bance? Zároveň jste tam byli jen proto, že TO nešlo udělat v appce, že?
AI transformace
Generativní AI mění způsob, jakým pracujeme. Nejen jako jednotlivci. Mění způsob, jak pracují celé organizace. Zvyšuje efektivitu, umožňuje rychlejší inovace a poskytuje nové příležitosti.
Digitál není dům
Většina z nás ví, jak se staví dům. Dům je předvídatelný. S touto znalostí se vrhnete do digitálního světa. A pokusíte se uplatnit stejný postup. Architekt působí jako grafický designer. Jenže není.
Čína – EU – Tesla – VW
V roce 2040 bude nejčastější auto na českých silnicích BYD. Dnes tu nemá ani oficiální zastoupení. VW a ŠKODA přestanou do roku 2050 existovat.
Jak se odlišit na přeplněném trhu
Většina webových stránek se vychloubá. Mluví převážně o tom, jak je ta která firma skvělá, inovativní a prozákaznická. A přitom o zákazníkových problémech toho na takovém webu moc nenajdete.
Doba se změnila. Učte se používat AI
Jan je renesanční osobnost. Umí spoustu věcí a je těžké je vypsat do textu. Sestavit jeho medailón je opravdu problém. Proto jsme se domluvili, že uděláme rozhovor.
MASTERCLASS: Marketing v době AI
Zvyšte efektivitu svých marketingových aktivit díky generativnímu AI. Na záznamu z webináře si ukážeme, jak na to.
Když se facilitační teorie potká s lidmi
Měli jste skvěle připravený workshop. I tak na vás ředitel obchodu právě křičí, že je to ztráta jeho času. Julie vám ukáže, jak to vypadá, když se facilitační teorie potká s lidmi.
ShopCamp 2023: Co chcete měřit ve svých GA4
Google Analytics 4 si oproti starým UA mnohem lépe přizpůsobíte. Jak na to? A co můžete od svých GA4 chtít, a jak s naměřenými daty pracovat? To Pavel ukázal na přednášce na ShopCamp 2023.
Budeš surfovat na AI vlně a uvidíš, kam dopluješ
Od zapamatovatelného outfitu, přes e-shopy, workshopy a marketingové tréninky, tvorbu webů (ostrých jako břitva) až po palčivé téma implementace AI do marketingového procesu.
Z kodéra analytikem, aneb proč změnit obor
Před lety jsem pracoval jako programátor. Pak jsem jistil, že mi analýza dat dává větší smysl. Níže jsem sepsal 5 důvodů, proč byste se po webové analytice měli podívat i vy, kodéři.
Proč (ne)překlopit freelance do malé agentury
Co by dnes chtěl Jan vědět o přechodu z volné nohy a stavění malé agentury? Jaké AI nástroje používá a co je nejmaržovější produkt v agenturním byznyse?
Neřešte web, řešte komunikaci se zákazníkem
Jak udělat web, který mi přivede zákazníky a jejich byznys? Jaké otázky si potřebuji položit? A jak si na to vybrat dodavatele?
Jak se stát webovým analytikem
Data jsou klíčová. Všichni chtějí investovat jen do fungujících věcí. Jak toho dosáhnout v online prostředí? Díky webové analytice. Kdo je webový analytik? Jaká data zpracovává? A jak v oboru začít?
[NÁVOD] Proč na webu chcete používat GTM
Chcete měřit chování zákazníků a posouvat svůj byznys. Na webu tak máte nasazené Google Analytics, Hotjar a nejspíš i pár dalších měřících kódů. Všechny přitom můžete administrovat v jednom nástroji.
Co to je Server-side měření
Slyšeli jste už o Google Tag Manager měření, které běží na serveru? A víte, že je to ideální způsob, jak zrychlit načítání vašeho webu nebo zlepšit vyhodnocování atribuce u marketingových kampaní?
Měření a marketing bez cookies
Od začátku roku 2022 začne platit novela zákona o elektronické komunikaci. Jaký dopad od změn očekáváme? Co byste měli udělat, aby bylo měření a marketing v souladu s legislativou i v roce 2022?
Kde by měl začít začínající webový analytik
Webová analytika je průřezový obor. Člověk musí být tak trochu programátor, markeťák a trochu i designer. Sepsali jsme pár užitečných zdrojů, které by začínající webový analytik rozhodně neměl minout.
Management digitálních produktů
Vysoce výkonným organizacím už to došlo. Nestačí mít web. Chtějí z webu něco mít! Logika je jedna věc, realita druhá. Záměr a přístup k tvorbě digitálních produktů jdou však často zcela proti sobě.
Nový marketing
Už léta jsem marketér z donucení. Řeším všechna 4P, protože jinak by můj byznys neexistoval. Za tu dobu jsem si všiml mnoha aspektů a nešvarů. Tohle je moje vize pro marketing do dalších desetiletí.
Vzhůru dolů: Jan Řezáč o Webflow CMS
Jaké jsou Janovy zkušenosti s Webflow a dalšími NoCode nástroji? Na jak velké projekty se hodí Webflow? A jaká omezení má Webflow?
O zpackaných výběrových řízení na weby
Zakladatele rodu House of Řezáč jsme pozvali v reakci na jeho nedávný text Proč MENDELU vyhodí 5,4 milionů korun z okna. Proč jsou výběrka (pořád) tak špatná a dá se s tím něco dělat?
Proč MENDELU vyhodí 5,4 milionů korun z okna
Pojďme dnes společně nahlédnout do problematiky výběrových řízení na digitální projekty. Označil bych tento obor jako královskou konzultační disciplínu.
Přichází čas nových Google Analytics
Je nejvyšší čas nechat si zprovoznit Google Analytics 4 vedle svých běžných Google Analytics. V následujícím článku se dozvíte proč.
Testování webu
Někteří politici mají pocit, že víc testů na COVID-19 znamená více případů koronaviru. Co to má společného s vaším webem? Více, než si myslíte.
Pilíře marketingové komunikace
Redesignovali jsme web! A jaké dopady to mělo na váš byznys? No máme nový web… a je fakt pěkný.
Zvyšte nám konverzní poměr
Jednou za čas nám přijde poptávka ve znění: „Máme e-shop a potřebovali bychom zvýšit konverzní poměr. Zaručte se, že nám ten konverzní poměr zvýšíte o X.“
Web je váš hlavní obchodník
Poslední 3 týdny jsem strávil se zprávami o epidemii, nouzovém stavu a rapidních změnách. Jsou zahlcující, urgentní, krizové. Ideální pro novináře a politiky. Ale ne pro mě.
Vzdálené workshopy
Mohli jsme šít roušky. Raději jsme vytvořili něco, co by vám mohlo pomoct ve vzdálené práci. Výsledkem je tento článek, který shrnuje naše aktuální poznatky pro online workshopy a facilitaci setkání.
House of Řezáč v roce 2019
Přelom roku je čas na rekapitulaci a reflexi. Před Vánocemi jsme ji dělali společně v týmu, teď to zkusím ještě jednou sám.
Rozvoj produktů a služeb s Opportunity Solution Tree
Rozvoj služby, produktu či firmy není jednoduchý, ale zároveň v něm není nutné vymýšlet kolo. Existuje mnoho nástrojů, které vám pomůžou v posunu — pokud je dobře zvolíte a navážete je na sebe.
Nástroje leaderů — modely, frameworky, mapy
Pokud chcete dojít k jiným výsledkům než doposud, tak musíte začít něco dělat jinak. Pokud chcete dělat něco jinak, musíte o tom začít jinak přemýšlet.
Chystáte se tvořit web? Nezapomeňte na smlouvu…
Advokátní kancelář SEDLAKOVA LEGAL se specializuje na právo v technologiích a vytvořila prakticky-právní část metodiky pro Audit webu.
Tvorba webu
V roce 2014 jsem vydal první českou knihu o procesu návrhu webu Web ostrý jako břitva. I po pěti letech je kniha pořád aktuální, ale posunuly se technologie a možnosti tvorby webu.
Uživatelský výzkum
Uživatelský (marketingový) výzkum dává smysl dělat ve chvíli, kdy je před vámi nějaké důležité, drahé nebo rizikové rozhodnutí, které byste jinak stavěli na svých domněnkách a intuici.
Měření webů 1: K čemu jsou Vám data?
Jen málokterá firma přichází k webovému projektu s tím, že ví, co chce měřit a proč. Někteří mají matné tušení, že by to bylo dobré, části klientů pak měření doporučí jejich marketingová agentura.
Soumrak marketingové komunikace
Marketéři. Počítám se mezi ně — je to jedna z mých rolí ve firmě. Nemalá část populace si o nás myslí, že jsme prodavači teplé vody. A můžeme si za to sami, protože nedostatečně marketujeme marketing.
Redesign Lasvit.com
Lasvit je luxusní česká značka s globálním dosahem. Vytváří designové skleněné instalace v těch nejlepších budovách světa a část z jejich produkce si můžete koupit i domů… nebo na vaši jachtu.
Redesign ekosystému webů
Pustit se do redesignu celého ekosystému webů chce odvahu — je to dlouhý a nákladný projekt, při kterém je potřeba součinnosti mnoha lidí. Klade velké nároky jak na organizaci, tak na dodavatele.
Co je strategický výzkum?
Zavedli jsme spolu s novým školením pojem strategický výzkum, což je zkratka pro strategický přístup k uživatelskému výzkumu.
A pak že se spokojenost nedá měřit!
Na webech veřejné správy nejde o zisk, leady ani jiné konverze. Jak tedy vyhodnotit, že změny vedly k lepšímu? Jak vyčíslit spokojenost lidí s webem a vyhodnotit redesign netransakčního webu?
Uživatelské testování #3: scénář
Nosíte brýle? Ne? Ale ano, nosíte. Každý z nás je má. Já kromě těch dioptrických nosím stejně jako vy pomyslné brýle, kterými se dívám na svět.
Mýtus geniálního designera (a klienta)
Setkáváme se na projektech často s mýtem geniálního designera a vševědoucího klienta. Geniální designer vše vyřeší a z čistého vzduchu vytvoří úžasné a fungující řešení. Je totiž kreativní a nadaný.
Uživatelské testování #2: výběr respondentů
Proč testovat, jaký je proces testování, a že respondenty je prozíravé nabírat průběžně, jsme řešili v prvním dílu o uživatelském testování. Dnes se podíváme na screening.
Konec byznysových dinosaurů v Čechách
Má váš projekt jasné priority nebo jen zbytečně plýtváte peníze i energii na všechno a na nic?
Redesign Go To Brno
Portál Go To Brno v minulosti proslul zejména malými fotografiemi brněnských paneláků, kreativním využitím Google Translatoru a abecedními seznamy míst, kam nikdo nechce.
Uživatelské testování #1
Testování po kavárnách je super. Testovat můžeš s každým. Rychlé testování nevyžaduje v podstatě žádnou přípravu. Kdyby to jen byla pravda…